Clusteranalysen / Segmentierungen

Finden Sie Ihre Zielgruppen

Die Clusteranalyse bzw. Segmentierung ist in der Marktforschung, Meinungsforschung und im Marketing vielseitig einsetzbar. Vor allem wird sie verwendet, um Strukturen in großen Datensätzen zu finden, die auf den ersten Blick nicht ersichtlich wären. Sie können die Clusteranalyse nutzen, um Ihre Zielgruppe genau zu definieren und anzusprechen. Dadurch können Sie etwa herausfinden welche Einstellungen Ihre Kunden antreiben. So können Sie Ihr Marketing und Ihre Strategie gezielt anpassen.

Im Zuge einer Marktforschungsstudie ist es von Bedeutung, zwischen bestimmten Gruppen zu unterscheiden. Dabei werden die gesammelten Daten als Grundlage genommen, um Gruppen zu identifizieren, die sich aufgrund ihres konkreten Antwortverhaltens und nicht aufgrund von Vermutungen unterscheiden.

Man kann mit Hilfe einer Studie z.B. herausfinden, welche Faktoren und Eigenschaften zum Erfolg eines Produktes beitragen, allerdings bleibt hier noch offen, ob alle Befragten das Produkt gleich oder zumindest ähnlich bewerten oder ob es hier relevante Unterschiede gibt. Die Clusteranalyse oder Segmentierung hilft dabei, solche Unterschiede zu finden. Denn vielleicht ist es nur eine ganz bestimmte Gruppe, die das Produkt z.B. zu teuer findet. Solche Erkenntnisse können anschließend ideal genutzt werden, um das Produkt oder das Marketing zielgerichtet anzupassen. Wenn Sie selbst eine Clusteranalyse bzw. Segmentierung benötigen, dann schreiben Sie mir gleich hier.

Ein Fallbeispiel

Im Herbst 2019 habe ich gemeinsam mit Roman Kmenta eine Studie in Österreich und Deutschland zum Thema „Black Friday“ durchgeführt. Eine Clusteranalyse war Teil dieser Studie und wir konnten 3 distinkte Gruppen unter EinzelhändlerInnen finden. Die EinzelhändlerInnen unterschieden sich hinsichtlich folgender 3 Gruppen klar voneinander: „Black Friday Enthusiasten“ (36%), „Black Friday Skeptiker“ (17%) und „Black Friday Verweigerer“ (47%).

Mit Hilfe dieser Clusteranalysen konnten wir weitere Ergebnisse genauer analysieren. So zeigte sich über die gesamte Stichprobe hinweg, dass 29% der EinzelhändlerInnen (sehr) positive Auswirkungen des Black Fridays auf den Gewinn eines Unternehmens sehen. Innerhalb der Gruppe der Skeptiker und Verweigerer, immerhin 64% der gesamten Stichprobe, betrug dieser Anteil allerdings nur 3%:

Man sieht also, dass man mit Hilfe von Clusteranalysen viel tiefer in die Daten blicken kann und Zusammenhänge erkennt, die ohne dieses Verfahren nicht ohne weiteres erkennbar gewesen wären.

Wenn Sie selbst darüber nachdenken, eine Clusteranalyse innerhalb Ihrer Marktforschungsstudie einzusetzen, dann schreiben Sie mir doch einfach.

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Bekommen Sie einen tieferen Einblick in Ihre Daten und finden Sie die Gruppen, die Sie wirklich interessieren

Es gibt viele Anwendungsmöglichkeiten für Clusteranalysen bzw. Segmentierungen. Grundsätzlich: Wenn Sie sich Fragen, ob sich Ihre Befragen hinsichtlich bestimmter Merkmale voneinander unterscheiden und welche Auswirkungen dies für Ihre Strategie hat, dann ist eine Clusteranalyse das Richtige für Sie.

Ich kann Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot zukommen lassen. Bitte senden Sie mir einfach eine Mail mit Ihren Ideen und Vorstellungen und ich melde mich bei Ihnen mit weiteren Details: bernd [at] berndschmidl.com oder verwenden Sie ganz einfach das untenstehende Formular

Sie wollen das maximum aus ihren Daten holen?

Clusteranalysen sind natürlich nur ein Teil einer kompletten Marktforschungsstudie. Ich biete meinen KundInnen auch weitere fortgeschrittene Analysen wie

Eine schnelle Übersicht über Ihre Daten erhalten Sie mit Hilfe von Chart Berichten und Tabellenbänden.

Schreiben Sie mir einfach, wenn Sie weitere Fragen haben und ich kann Sie gerne beraten.