Treiberanalysen

Entdecken Sie welche Faktoren die Einstellung gegenüber Ihrem Unternehmen, Ihrer Marke oder Ihrem Produkt antreiben

Treiberanalysen – auch als (Key) Driver Analyse, Relative Importance Analyse oder nur Importance Analyse bekannt – stellen eine multivariate Methode dar, um die Wichtigkeit verschiedener Einflussvariablen auf eine bestimmte Zielvariable zu messen. Die Einflussvariablen werden auch Treiber genannt, daher kommt der Name der Treiberanalyse.

Die grundlegende Idee hinter der Treiberanalyse besteht darin Schlüsselfaktoren zu finden, welche die Zielvariable am stärksten beeinflussen. Zum Beispiel können wir uns fragen welche Faktoren am meisten dazu beitragen, dass Bestandskunden Ihre Marke oder Ihr Produkt weiterempfehlen. Solche Erkenntnisse können Sie mit Hilfe der Treiberanalyse gewinnen. Dazu wird die Empfehlungswahrscheinlichkeit als Zielvariable definiert.

In einem zweiten Schritt können wir die Bestandskunden fragen welche Eigenschaften sie mit Ihrer Marke oder Ihrem Produkt verbinden. Diese Fragen bilden die Basis der Treiberanalyse. Dazu wird eine sogenannte Generalized Linear Regression berechnet, welche uns die relative Wichtigkeit der einzelnen Eigenschaften auf die Zielvariable liefert. Im Diagramm unten sehen Sie ein typisches Ergebnis einer Treiberanalyse.

Treiberanalyse

Die obige Darstellung zeigt uns welche Eigenschaften in Bezug auf die Empfehlungswahrscheinlichkeit am wichtigsten sind. Mit 20,3% ist ein guter Kundenservice der wichtigste Faktor, gefolgt von hoher Qualität mit 16,2% usw.

Aber natürlich ist die Treiberanalyse nicht auf diese Fragestellung beschränkt. Wir können die Treiberanalyse verwendet, um zum Beispiel folgende Gebiete zu testen:

  • Zufriedenheit mit einem Unternehmen, einer Marke, einer Website oder einem Produkt
  • Performance von Werbekampagnen und einzelnen Werbungen
  • Mitarbeiterzufriedenheit
  • Einflüsse auf das Image einer Marke
  • und viele mehr…

Sind Sie bereit, die wichtigen Einflussfaktoren für Ihren Erfolg zu finden?

Treiberanalysen stellen eine hervorragende Möglichkeit dar, um tieferes Wissen über die entscheidenden Faktoren für den Erfolg Ihres Unternehmens, Ihrer Marke oder Ihres Produkts zu finden.

Ich kann Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot zukommen lassen. Bitte senden Sie mir einfach eine Mail mit Ihren Ideen und Vorstellungen und ich melde mich bei Ihnen mit weiteren Details: bernd@berndschmidl.com oder verwenden Sie ganz einfach das untenstehende Formular